Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ju888

Tại ju888, thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình rõ ràng, không chia sẻ tùy tiện với bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
ju888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ju888
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ju888 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành khi xử lý thông tin của bạn. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu luôn đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ju888 đều được mã hóa SSL. Kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động, kết nối vẫn được bảo vệ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và tối ưu điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai và yêu cầu xóa khi không còn cần thiết. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu tài khoản thông thường, đảm bảo phản hồi đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Kênh này hoạt động liên tục, phản hồi nhanh trong ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email được chỉ định. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của ju888 nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư, có nhân viên tiếng Việt theo dõi thường xuyên.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng Việt thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ju888 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu khi cần.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác thực giao dịch do ứng dụng ví của bạn thực hiện.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Cookie phân tích hành vi không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.